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抖音直播出现“快速过款”违规如何处罚?

抖音直播出现迅速付款现象,即主播在直播带货时,通过连续不间断地迅速付款多个商品(不仅限于9.9低价商品、福利商品),过程中不讲解商品或者讲解信息少(比如只描述商品名称、价格等),导致用户无法获得足够多的商品信息,购物体验受损的行为。

【违规示例】主播迅速付款时,讲解商品信息少,只提到商品名称

一、出现“迅速付款”违规行为会受到平台什么处理?

平台有权依据《电商创作者管理总则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》等规则规定,视违规情节采取如下处置措施:

扣除信用分

减少曝光

暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限,购物车权限及直播商品分享功能权限)

扣罚违约金

暂时或永久封禁抖音帐号

冻结部分或全部帐号保证金

提高保证金应缴额

冻结部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金

限制提报营销活动

为消除不利影响、维护消费者合法权益,用户发生违规行为的,除采取相应处罚措施外,平台有权单独或同时采取纠正管控措施,包括但不限于:警告、下架违规商品、对该帐号下的单条或全部视频「仅个人主页可见」处理、阻断直播等。

二、如何避免违规玩法?

为保障用户购物体验,在直播时不要采用迅速支付玩法,充分向直播间用户介绍商品信息、功能用途、使用场景等信息,必要时现场使用示例、效果或者展示商品细节,充分向直播间用户提供足够多的信息,帮助用户选购合适的商品。

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