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抖音旗舰店品牌力不足降级问题答疑

抖音电商品牌实力是通过该品牌在抖音电商体系内的品牌曝光量、用户搜索量、商品销量额、以及品牌成立时间、线下门店数以及社会影响力等多维度得出的品牌实力。具体品牌实力可分为三档,分别是高、中、低。

抖音电商品牌实力会影响您可以选择的店铺类型,具体匹配如下。

若品牌涉及违法行为如侵权、售假、资质造假等,或涉及较大舆情,平台将对该品牌进行品牌实力降级处理;

个体店部分品牌限售,详见普通店品牌限售细则:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHVWKjDmNiUv

商家常见问题答疑

Q:为什么我的店铺从旗舰店降级了?

A:根据《店铺类型规范》2.2.1要求,旗舰店要求品牌实力为“知名品牌、潜力品牌”,如果您的店铺品牌实力不足,平台会对您的店铺进行降级处理。

Q:什么是品牌实力不足?品牌实力的衡量标准是什么?

A:根据《【抖音电商】品牌实力标准》规则,品牌实力分为知名品牌、潜力品牌、成长品牌、新创品牌四种,不同的店铺类型有不同的品牌实力要求,若商家品牌实力不符合对应店铺类型要求,则视为品牌实力不足。品牌实力是平台根据品牌曝光量、用户搜索量、商品销量额、以及品牌成立时间、线下门店数以及社会影响力等多维度表现进行评估,平台每月5号会更新。

Q:平台什么时候会调整店铺类型?

A:抖音电商将每月5号更新各个品牌的抖音电商品牌实力等级,如更新后商家经营品牌的品牌实力降低,不满足开设官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店等要求的,平台有权对店铺采取降级处理(可能由于系统调试原因略延迟,辛苦商家耐心等待)。

查询路径:电脑登录抖店后台—店铺信息设置-店铺资质-品牌资质-查看品牌实力。

Q:调整店铺等级后,如何修改店铺名称?

A:如需要改名,咨询抖店客服协助反馈处理,请参考店铺命名规范提供想要修改的名称。

Q:我什么时候能店铺升级?如何店铺升级?

A:可以通过电脑登录抖店后台—店铺信息设置-店铺资质-品牌资质-查看品牌实力是否达标,每月5号会更新,打开抖店后台-店铺管理-店铺设置-店铺升级,选择对应的变更对象,新建品牌资质,选择对应的品牌归属及店铺名称、店铺logo,最后提交审核即可。

Q:为什么店铺升级过程中提交审核没有反应?

A:点击提交后,若您的条件不符合升级条件,会在该页面头部有弹窗提醒,会提示您“您的品牌实力为‘新创品牌或成长品’,不符合【抖音电商】品牌实力标准,故不支持升级。

Q:为什么我后台显示的品牌实力是“高知品牌或潜力品牌”,符合旗舰店品牌实力标准,还提示我品牌实力不足被降级?

A:平台优先考核主营类目品牌实力为准。

Q:我资质中心后台主营类目品牌实力是空的,为什么提示我品牌实力不足降级?

A:若主营类目品牌实力为“未定级品牌”,平台会参考品牌实力作为参考。

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