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抖音发布针对商品"尺码一致性”新增校验说明

温馨提示:“尺码一致性”校验预计将于0911在商品诊断中心上线!请收到站内信通知需完善尺码信息的抖音商家,优先结合参考本文第四部分(尺码信息不一致案例),进行店铺内商品尺码信息一致性问题自查&修改。

一、前言

有效且准确的商品关键信息,将有助于用户购买决策、提升用户购买体验及下单转化,也将在一定程度上降低售后风险。

尺码信息是消费者在购买服饰、鞋类等商品过程中的关键决策信息,在售前/售后的各个场景中均涉及到尺码信息的查询,用于消费者做与自身的购买需求匹配。

二、尺码信息一致重要性

提升商品转化

通过透传有效且一致、准确的尺码信息,可帮助消费者建立对商品更清晰和直观的认知、快速找到适合商品,可降低用户购买决策成本、促进下单转化。

减少售后

同时,也可为消费者提供有价值的购买参考建议,通过对比自身实际情况及尺码信息详细且一致描述,有助于消费者正确选择合适尺码,可有效减少因尺码不合而导致的退货退款情况,并减少售后纠纷。

三、如何完善尺码信息

尺码表信息需与sku尺码规格保持信息一致!

商家可通过访问抖店后台——商品诊断中心进行尺码一致性问题商品查看

——诊断页将展示系统校验店铺内涉及尺码信息不一致商品做诊断优化提示

查看路径:进入商品诊断中心,选择“问题类型”——“详情页”,勾选“尺码模板和尺码规格不一致”

四、尺码信息不一致案例

问题案例说明1:尺码表信息缺失(尺码表展示的信息

举例:可售sku尺码规格涉及S,M,L,XL,但尺码表信息仅涉及S,XL

问题案例说明2:尺码表信息与尺码规格不匹配

举例:可售sku尺码规格为M,L,XL,但尺码表信息为S,XXL

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