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抖音新一档商品卡免佣政策

抖音推出了一档新的商品卡免佣政策!这个新政策将给予商家更多的变化。让我们来看看这个新政策的内容包括哪些吧!从10月1日开始,免佣政策的逻辑将从返佣调整为实时免佣:商家在本月完成免佣任务后,下个月进行商品卡订单结算时实时免佣。

例如:商家在9月内完成任务,那么10月1日至10月31日结算的商品卡订单将实时免佣;如果商家继续在10月完成任务,则11月1日至11月30日结算的商品卡订单将实时免佣;以此类推。

注意:商家在9月完成任务后,9月支付的订单仍然以返佣的形式在下个月20日返还至商家账户。但是从10月1日开始,10月支付并结算的订单将直接不收取商品卡订单佣金,即实时免佣。

一、政策简介

1.1 政策介绍

(以下称为:本政策)。

商品卡订单定义:用户在抖音、抖音极速版通过非直播、非短视频页面点击商品卡片后进入商品详情页进行直接购买或加入购物车后购买的订单,不包含未知来源和赠品订单。详情请参考:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHqSuHyEn8e6

商品卡免佣定义:平台将商家商品卡订单所产生的技术服务费进行返还,返还比例如下:①国内商品除保留千分之六技术服务费外,其余技术服务费都返还给商家;②跨境商品除保留百分之一技术服务费外,其余技术服务费都返还给商家。

商家可以自主决定是否报名参加本政策活动,报名本政策活动不需要支付任何费用。

1.2 政策节奏

政策报名时间:2023年9月1日~2023年12月31日(政策活动期内只需报名一次,如果3-8月已经报名过免佣活动,则不需要重复报名。在电脑端抖店后台,点击「商城-商城经营」进行报名,或者在手机端抖店后台,点击「商城-商城经营」进行报名)

政策活动时间(总共4期):

第一期:2023年9月1日~2023年9月30日

第二期:2023年10月1日~2023年10月31日

第三期:2023年11月1日~2023年11月30日

第四期:2023年12月1日~2023年12月31日

上述时间节点可能会有调整,届时会提前公告,请商家及时关注变更公告。

二、政策规则

2.1 政策对象

在本政策的时间范围内,在抖音电商开设抖店,并且店铺正常营业的商家,同时收到抖音电商每期免佣推送任务。

2.2 政策规则

关于报名:商家在政策周期内,原则上只需报名一次,就可以参与到全周期的政策活动中;例如:商家在9月10日报名后,10月、11月不需要再次报名,只要完成当月推送的指定任务就能享受当月的免佣政策。如果商家当月没有收到或者没有完成推送任务,则当月不享受免佣政策。

商家需要在政策周期内报名并在每期内完成指定任务,就可以获得当月的“商品卡免佣资格”。平台根据不同规模的商家经营情况,对指定任务的要求有一定差异。2023年9月第一期的任务如下,具体任务请参考商家后台的提示:

政策期间内,平台会根据业务发展情况调整指定任务,每一期的具体任务请以商家后台列示为准,需要完成每一期任务后才能享受免佣政策。

2.3 实时免佣政策

从10月1日起,免佣政策的逻辑将从返佣调整为实时免佣:商家本月完成免佣任务,下个月结算的商品卡订单将实时免佣。

具体说明如下:如果商家在9月内完成任务,那么10月1日起支付的商品卡订单,10月1日至10月31日结算时将实时免佣;如果商家继续在10月完成任务,则11月1日至11月30日结算的商品卡订单将实时免佣;如果商家继续在11月完成任务,则12月1日至12月31日结算的商品卡订单将实时免佣。

注意:商家在9月完成任务后,9月支付的订单仍然以返佣的形式在下个月20日返还至商家账户。但是从10月1日开始,10月支付并结算的订单将直接不收取商品卡订单佣金,即实时免佣。具体结算规则请参考3.2.5。

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三、商品卡免佣金额返还规则

3.1 返还金额

在政策期间内,每个自然月内获得“商品卡免佣资格”的商家,其当月符合商品卡订单要求的订单产生的技术服务费,除平台保留一定比例外,其余都将返还给商家作为免佣金额,具体返还规则如下:

国内商品返还/减免的费率幅度为:商品实际技术服务费费率与0.6%的差值;即平台除保留千分之六技术服务费外,其余技术服务费都返还给商家。

跨境商品返还/减免的费率幅度为:商品实际技术服务费费率与1%的差值;即平台除保留百分之一技术服务费外,其余技术服务费都返还给商家。

3.2 返还规则

3.2.1
在10月1日之前,平台会根据符合参与活动要求的商家和活动期间的减免范围内的有效订单情况,在订单支付完成后的预计次月2日进行统一核算截止,预计次月20日后进行打款。

3.2.2
在10月1日之前,商家在平台向其支付返还金额之前,需要向平台开具红字信息表(如果有需要的话)。平台会根据税收法律法规向商家开具红字发票或者差额开具发票(跨境商品为平台向商家开具负数形式发票或差额开具形式发票)。如果商家需要向平台开具红字信息单但是拒绝开具或者无法开具,则视为商家放弃返还款项。

3.2.3
在10月1日之前,具体返还款项的时间以返还到账的时间为准。平台会将技术服务费返还至商家结算的银行账户。减免范围内的有效订单情况以及商家实际获得的返还/减免金额以平台的统计和计算为准。如果平台已经支付了返佣的订单,后续发生用户退款,平台可以在向商家支付的返佣中进行扣除。如果无法扣除,平台有权在商家货款或者保证金中扣除应退还平台的返点。如果涉及非人民币扣款,汇率以划扣时的实时汇率计算。

3.2.4
在10月1日之前,统一核算截止日期是指返点核算时的最晚核算时间。即平台在统计商家在某个核算周期的表现时,包括但不限于有效成交金额等数据。超过统一核算截止日期的订单不参与该周期的返佣核算。

3.2.5
*从10月1日起,平台将全面上线实时免佣政策,即上个月完成任务,发生在当月结算的订单将在结算账单内减免佣金,并实时返还至商家结算的银行账户。减免范围内的有效订单情况以及商家实际获得的返还/减免金额以平台的统计和计算为准。如果平台已经支付了免佣的订单,后续发生用户退款,平台可以在向商家支付的免佣中进行扣除。如果无法扣除,平台有权在商家货款或者保证金中扣除应退还平台的返点。如果涉及非人民币扣款,汇率以划扣时的实时汇率计算。*实时免佣规则不适用于一些特殊场景,例如商家存在违反法律法规、平台规则、相关协议等行为,当日支付次日结算类商家订单等。具体规则预计在9月底上线,敬请期待。

四、政策活动运营要求

4.1 商家政策管控规范

对于违规、退店、黑灰产等违法或平台定义的违规操作,这部分商家不享受商品卡免佣政策。不享受免佣的业务场景说明如下:

4.1.1 如果存在以下情况,平台可以暂停向商家支付返点:

a.商家保证金未足额缴纳或者未补交完;

b.商家订单技术服务费未向平台支付;

c.商家或者商家关联方存在应向平台支付的费用或者损失等情况。

4.1.2 服务费返还/减免资格取消

如果商家或者商家商品存在如下情况,则无法享受平台技术服务费返还/减免,同时平台将根据规则对商家及其账号采取管理措施,包括但不限于暂停或者撤销活动资格、暂停发放或者追缴已返还/减免的佣金、限制商品分享权限和直播权限、封禁账号、限制再次注册等措施。

a.在活动之前或者活动进行过程中,商家在交易、维权、营销、诚信经营等各个环节出现违反平台协议规则或者平台有理由认为其存在潜在风险的情况,包括但不限于:用户投诉商家售假或者第三方投诉商家侵权、商家存在虚假交易等。

b.商家店铺存在售卖假货等严重违规行为,或者店铺处于关停状态,或者在活动期间出现上述情况的。

c.商家或者其主播的直播行为及内容(包括直播间标题、封面、简介、直播内容等)不符合法律法规和平台规则的要求,包括但不限于出现侵害第三方合法权益(如知识产权、人格权、商誉等)的内容,违反广告法、反不正当竞争及相关规定或者平台规则,分享不符合法律要求的商品或者服务等。

d.商家或者其提报的商品不满足要求,或者商家以任何不正当手段或者舞弊方式参与本活动,不正当手段或者舞弊方式包括但不限于:增加粉丝量、关注量;下载非官方客户端;使用模拟器、插件、外挂等非法工具扫码、下载、安装、注册、登录、赠与、领取生活费、提现;注册多个账号;篡改设备数据;恶意牟利等扰乱平台秩序;使用插件、外挂、系统或者第三方工具对平台和本活动进行干扰、破坏、修改或者施加其他影响以及未经平台认可的其他不正当手段。

e.商家订单为虚假订单等违反法律法规和平台规则的订单,虚假订单的判断标准以平台虚假交易判定规则为准。

f.商家利用本活动进行违法行为(包括但不限于博彩、诈骗等)。

g.商家存在其他违反本政策或者平台的相关商家协议、商家规则或者其他相关平台规则的行为。

4.1.3 商家如果注销或者退店,则视为商家放弃所有已经享受或者正在享受的技术服务费返还/减免优惠,平台没有义务再向商家支付。

4.1.4 如果商家出现其他违反本政策约定或者其他违反平台规则的行为,平台有权根据平台规则对商家进行违规处理。

4.1.5 对于商家或者商家关联公司应向平台支付的违约金、赔偿金、欠款、罚金、返还的减免佣金等费用,商家同意平台有权从商家应付款、货款、保证金中进行抵扣。如果涉及非人民币扣款,汇率以抵扣时的实时汇率计算。

4.2 其他注意事项

4.2.1 2023年1-2月试点商家处理方式:免佣项目在2023年1-2月启动试点,参与试点项目的商家的相关协议将优化升级为本政策,以本政策相关内容为准。

4.2.2 平台有权根据政策情况对政策节奏进行调整。商家需要在报名期间和政策期间均满足本次政策规则的要求,否则平台有权不予免佣。

4.2.3 如果商家或者商家关联公司已经与平台签署了相应的年框协议,则商家因本活动享受的平台技术服务费返还/减免政策金额参与年框累计,但是不享受年框返点政策。

4.2.4 平台在法律法规允许的范围内,可能需要根据活动的实际情况对本政策进行相应的调整。相关调整将提前7天公布在抖音电商学习中心或者本活动页面上,调整后的政策将在公布7天后生效。如果商家继续参与该活动,则视为对前述变动或者调整后的政策予以同意。如果商家不认可政策的变更或者调整,则可以选择放弃参与变更后的政策活动。

4.2.5 平台依法运营本活动,如果由于不可抗力、情势变更、相关政策变动、政府机关指令要求等原因导致本活动调整、暂停举办或者无法进行,平台有权随时决定修改、暂停、取消或者终止本活动,而无需承担任何法律责任。

4.2.6 如果第三方通过各种不当手段攻击、篡改,对平台及本活动进行干扰、破坏、修改或者施加其他影响或者由于系统故障,导致商品销售等发生错误、用户无法参与或者参与失败,平台不承担任何法律责任。

4.2.7 抖店系统中实时展示的免佣数据仅为预估,不作为最终免佣数据,最终数据以统一核算截止日期后平台计算金额为准。

4.2.8 商家因为自身原因导致平台无法将返佣金额打入商家银行卡时,该笔返佣金额平台最晚保留至打款日期的次月最后一日,超过该日期因为商家原因无法打款,则默认商家自愿放弃该笔返佣金额。

商家提供的收款银行账户信息应该准确无误。如果因为商家收款账户信息错误或者是变更后台信息未及时修改或者其他商家收款银行卡问题等问题导致商家无法收款,由此产生的汇兑损失以及平台打款产生的支付机构或者银行手续费由商家承担,平台有权自结算金额中扣款。

4.2.9 政策期间内,平台可根据业务实际发展和调整情况提前终止本政策活动而无需承担责任。

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