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抖音小店的官方账号、授权号直播、短视频等场景限制带货数量说明

为了更好地规范抖音电商消费者对商家/达人身份的认知,增加抖音用户对商家的信任度,在商家店铺中,绑定的官方账号和授权号将会限制销售非本店商品的能力。下面是抖音小店的官方账号、授权号在直播、短视频等场景中的带货数量限制说明,请商家们注意。

一、哪些商家会受到影响?

抖音小店商家(除跨境商家外),并且抖音账号已经绑定了官方账号

二、生效时间

商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店(除跨境商家外)的官方账号目前只能添加本店商品,已经生效

个体店和企业店的官方账号目前只能添加本店商品,预计将于2023年11月中下旬开始内测,最终在12月中旬全部生效,具体以产品页面为准。

商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、个体店、企业店(除跨境商家外)的授权账号目前只能添加本店商品,预计将于2023年11月中下旬开始内测,最终在12月中旬全部生效,具体以产品页面为准。

三、具体影响

直播间

影响

商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店(除跨境商家外)的官方账号只能添加本店商品;

个体店和企业店的官方账号每场直播只能添加本店商品;

商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、个体店、企业店(除跨境商家外)的授权账号只能添加本店商品。

操作路径

商家操作指南:巨量百应-达人工作台-直播管理

四、商家常见报错问题

Q1:我的账号在直播添加商品时,提示「累计添加联盟商品数已达上限,请添加您店铺的商品喔~」,怎么办?

答:为了更好地规范抖音电商消费者对商家/达人身份的认知,提升用户对抖音的信任感,商家绑定的官方账号限制了在直播间带其他店铺商品的行为。

如果是商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店、个体店(除跨境商家外)的官方账号,只能添加本店商品;如果是商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店、个体店(除跨境商家外)的授权账号,只能添加本店商品。

Q2:为什么直播间无法添加其他店铺的商品了?

为了更好地规范抖音电商消费者对商家/达人身份的认知,提升用户对抖音的信任感,商家绑定的官方账号限制了在直播间带其他店铺商品的行为。

如果是商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、个体店、企业店(除跨境商家外)的官方账号,只能添加本店商品。如果是商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店、个体店(除跨境商家外)的授权账号,只能添加本店商品。

Q3:为什么授权号无法添加其他店铺的商品了?

为了更好地规范抖音电商消费者对商家/达人身份的认知,提升用户对抖音的信任感,商家绑定的授权号限制了在直播间、橱窗、短视频带其他店铺商品的行为。如果是商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店、个体店(除跨境商家外)的授权账号,只能添加本店商品。

五、操作链路详细解析

开播前

商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、个体店、企业店(除跨境商家外)的官方账号只能添加本店商品;商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店、个体店(除跨境商家外)的授权账号只能添加本店商品。

第一步:直播管理-直播中控台-直播商品-添加直播商品

第二步:商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、个体店、企业店(除跨境商家外)的官方账号只能添加本店商品

第三步:商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、个体店、企业店(除跨境商家外)的官方账号添加非本店商品时,会出现如下图报错:

建议:商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店、个体店(除跨境商家外)的官方账号添加我的店铺的商品。商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店、个体店(除跨境商家外)的授权账号只能添加本店商品。

开播中

影响

商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、个体店、企业店(除跨境商家外)的官方账号只能添加本店商品。商场店铺、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店、个体店(除跨境商家外)的授权账号只能添加本店商品。

橱窗/短视频

影响

不再支持任何将非本店铺商品添加到橱窗/短视频的操作路径,其中包括精选联盟的选品广场、百应PC和APP端的橱窗管理/短视频管理页面。

直播中带过的精选联盟商品不会再同步到橱窗可选商品列表中。

操作路径

路径1:巨量百应-达人工作台-橱窗管理/短视频管理

路径2:巨量百应-达人工作台-精选联盟-选品广场

操作链路详细解析

精选联盟-选品广场入口不支持添加非本店铺商品到橱窗

橱窗管理-添加商品入口不支持添加非本店铺商品到橱窗

六、商家常见报错问题

Q1:”您的店铺类型暂不支持添加联盟商品,请添加自己店铺商品”报错,如何解决?

答:为了提高用户对平台和店铺的信任感,在当前规则下,您绑定的官方账号或者授权号不支持添加非本店商品到橱窗/短视频。

温馨提醒:该报错可能出现在巨量百应达人工作台的橱窗管理/短视频管理/精选联盟选品广场界面,原添加联盟商品到短视频/橱窗的链路,目前已全部不再支持。

Q2:为什么上播过的商品不再同步到橱窗管理的可添加商品列表中?

答:为了提高用户对平台和店铺的信任感,在当前规则下,您的店铺绑定的官方账号或者授权号不支持添加非本店商品到橱窗/短视频。

Q3:我是个达人,而且店铺是个体店和企业店,原先绑定店铺就是为了收款,店铺不做运营,想要继续销售非本店商品,怎么办?

答:您好!您可以选择关闭店铺,关闭后账号与店铺将解绑,不再受到限制。

Q4:为什么我不能销售非本店商品了,但是看到其他账号还在销售非本店的商品?

答:您好!此次限制带货商品数量的产品功能采用逐步随机放开的方式,预计在12月底完成所有官方账号和授权号的限制。请放心,官方账号和授权号都将受到限制。

以上就是小编为您带来的关于“抖音小店的官方账号、授权号直播、短视频等场景限制带货数量说明”的相关内容分享,看完小编的介绍相信你的心中已经有了一定的了解了吧!

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