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抖音精选联盟平台管理规则

第一章 概述

**1.1 适用范围**

本规则适用于精选联盟平台内所有用户,包括小店平台国内商家、全球购平台跨境商家、电商创作者。

**1.2 效力级别**

特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定;新的规定与旧的规定不一致的,适用新的规定。平台规则尚无规定的,根据法律规定或相关协议处理。

第二章 定义

**2.1 抖音小店平台、全球购平台**

指为用户提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务,供交易双方或多方独立开展网络交易活动以及其他技术服务的电子商务交易服务平台,包含域名是“jinritemai.com”的网站以及各种互联网终端设备上展现的各种应用形式。

**2.2 精选联盟平台**

是指抖音电商旗下连接抖店供应端(商家)与流量端(推广者)的撮合交易系统,为抖店商家提供达人撮合、商品推广等营销推广能力,为达人提供选品招商等商业变现能力。以下或称“平台”。

**2.3 推广信息**

是指商家使用精选联盟平台发布的商品及与商品相关的含有文字、图片等形式的信息(如商品标题、商品图片、商品详情信息等),包括该信息所含产品或服务,及该等信息所链接页面的内容。

第三章 准入标准

3.1 商家准入标准

**3.1.1** 商家已入驻电商平台且已在电商平台开立店铺。

**3.1.2** 商家账户可正常登陆使用且店铺营业状态为正常营业。

**3.1.3** 商家店铺考核指标满足准入标准:

| 考核对象 | 考核指标 | 商家准入标准 |
|—|—|—|
| 所有商家 | 体验分 | 商家店铺体验分等于或高于70分 |

**3.1.4** 商家不存在严重违规行为或平台认定危及平台交易安全的情形、或系统预判有可能破坏平台营商环境的情况(包括但不限于):

– (1)商家店铺存在“出售假冒/盗版商品”、“发布违禁商品/信息”、“虚假交易”、“不当获利”、“扰乱平台秩序”、“发布非约定商品”、“危及消费者权益”等严重违规行为处罚记录,将被限制加入精选联盟。
– (2)商家店铺近30天内存在严重违规处罚记录(B类)且违规积分4分及以上的,将被限制加入精选联盟。
– (3)商家关联主体,有被平台处以特定严重违规行为的处罚,或发生过严重危及交易安全的情形的,将被限制加入精选联盟。
– (4)商家店铺近期存在大量订单超时发货、虚假发货等订单履约问题,严重损害消费者体验行为的,将被限制加入精选联盟。
– (5)平台针对商家建立精选联盟推广风险判断机制,对于商家存在高违规风险或可能破坏平台营商环境情况的,平台将对商家采取前置限制准入、限制推广商品范围等处置措施。

**3.1.5** 新商家准入说明:

– (1)新商家(入驻成功60天内的商家)无体验分时,暂不针对体验分进行考核。
– (2)平台动态监测新商家经营情况,如系统判断商家有违规风险或体验差等经营异常问题,将被暂时限制加入精选联盟。

**3.1.6** 商家店铺需要根据不同店铺类型上传品牌资质,并保障品牌资质真实性、合规性,链路完整性,参考《店铺类型规范》(跨境商家适用《【全球购】招商管理规则》)。

3.2 商品准入标准

**3.2.1** 仅支持电商平台商家在电商平台店铺的商品进行推广。

**3.2.2** 部分类目商品在精选联盟内禁止销售或限制销售,具体参考精选联盟类目管控差异。

**3.2.3** 商家在精选联盟平台添加推广商品,需要满足准入考核标准:

– 品退率:

近30天商品品退率 ≤ 所属类目近30天商品品退率准入标准:

不同类目品退率准入标准:《精选联盟商品品退率准入实施细则》

– 好评率:商品好评率≥70%

**3.2.4** 针对在精选联盟推广现货+预售商品、全款预售商品、定金预售商品,平台设定商家商品准入条件,根据商家稳定售卖经营、体验分等情况对商家进行评估,以决定商家是否可以在精选联盟推广全款预售商品。详情参见《精选联盟预售商品推广管理规则》。

**3.2.5** 商家在精选联盟平台中建立推广计划的商品,需满足商品信息发布规范要求(包括但不限于),否则将会被限制加入精选联盟:

**说明:**商品信息发布规范可参考《商品信息发布规范》、跨境商家适用《【全球购】商品管理规范》。

– (1)商品类目、标题、主图、详情、价格等应符合商品信息发布规范要求,不得出现“滥发信息”等违反法律法规或平台规则的行为。
– (2) 商品详情页需要对商品形状、质量、参数等进行准确描述,不得仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接、福袋等形式进行售卖。
– (3)特殊功效商品,须上传相关资质,通过精选联盟平台审核后才可在联盟中推广。
– (4)商家发布的商品价格需遵守《商品价格管理规则》,不得出现如价格作弊(低价高邮等)等违规情况。

**3.2.6** 针对小店定向准入的类目,仍须获得精选联盟平台的定向邀请。

第四章 清退标准

4.1 商家清退标准

**4.1.1** 商家店铺考核指标达到清退标准:

| 考核对象 | 考核指标 | 商家清退标准 |
|—|—|—|
| 所有商家 | 体验分 | 商家店铺体验分低于65分 |

**4.1.2** 商家店铺上传的品牌资质不符合准入标准中的品牌资质要求。

**4.1.3** 商家存在严重违规行为、平台认定已经危及平台交易安全的情形、系统预判有可能破坏平台营商环境的情况(包括但不限于):

– (1)商家店铺存在“出售假冒/盗版商品”、“发布违禁商品/信息”、“虚假交易”、“不当获利”、“扰乱平台秩序”、“发布非约定商品”、“危及消费者权益”等严重违规行为处罚记录。
– (2)商家店铺近30天内存在《商家违规行为管理总则》中严重违规处罚记录(B类)且违规积分4分及以上的。(跨境商家适用《【全球购】违规管理规则》)
– (3)商家关联主体有被电商平台处以特定严重违规行为的处罚,或发生过严重危及交易安全的情形的。
– (4)平台针对商家建立精选联盟推广风险判断机制,对于商家存在高违规风险或可能破坏平台营商环境情况的,将被从精选联盟清退。

**4.1.4** 平台每天会动态监测新商家经营情况,如系统判断商家有违规风险或体验差等经营异常问题,将从精选联盟清退。

**4.1.5** 系统会每天校验商家状态,对达到清退标准的商家进行清退,商家符合准入标准后可再次开通精选联盟服务。

**4.1.6** 其他精选联盟平台认为不适合继续推广的商家或商品。

**4.1.7** 精选联盟清退时效说明:

平台对商家状态及经营情况进行每日动态校验,已被清退商家经营表现及指标持续向好、店铺风险经营情况改善后,仍然可重新准入精选联盟,具体以商家重新申请开通精选联盟权限时页面提示为准。

4.2 商品清退标准

**4.2.1** 商家在精选联盟平台添加推广的商品,不满足对应类目商品准入考核要求时,会对商品进行清退:

**4.2.2** 系统会每日校验商品指标,对达到清退标准的商品进行清退,商品符合准入标准后可再次开启推广。

商家可以在巨量百应-精选联盟-计划管理-清退商品记录页面查看历史清退记录。

**4.2.3** 其他精选联盟平台认为不适合继续推广的商品。

4.3 行业特殊清退标准

平台有权对不再符合“3.3 行业特殊

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